Educación de la voz y control del estrés en la atención telefónica

Educación de la voz y control del estrés en la atención telefónica

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CURSO SIN COSTE PARA EL ALUMNO.
Formación 100% subvencionada.

Dirigido a: Trabajadores y autónomos.
Duración: 75 horas.
Fecha de inicio prevista:  marzo 2019.
Lugar: Madrid.

 

Descripción

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Adquirir estrategias para identificar y prevenir el estrés en el puesto de trabajo. Uso de la voz para optimizar la forma de hablar, pautas de higiene vocal para prevenir patologías y facilitar el reconocimiento y la toma de conciencia corporal y emocional así como usar técnicas de respiración y relajación.

¿Qué vas a aprender?

1. GESTIÓN DEL ESTRÉS EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA.
2. FONIATRÍA Y EDUCACIÓN PARA LA VOZ.
3. TÉCNICAS DE RELAJACIÓN PARA LA ATENCIÓN TELEFÓNICA.

¿Cómo son las clases?

Este curso se imparte en modalidad presencial.

Titulación

Tras superar el curso con éxito, recibirás un Diploma de Aprovechamiento en el que aparecerán las horas del curso realizado, así como el resumen de los contenidos superados.

1 valoración en Educación de la voz y control del estrés en la atención telefónica

  1. marta sanchez

    es un curso bastante interesante ya que durante la atencion telefonica ya que en los puestos de teleoperadora hay bastabte estres

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