Internet Redes Sociales y Dispositivos digitales

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CURSO SIN COSTE PARA EL ALUMNO.
Formación 100% subvencionada.

Dirigido a: Trabajadores y autónomos. Hay plazas para desempleados.
Duración: 30 horas.
Fecha de inicio prevista: enero 2019.
Sector: Intersectorial.

Descripción

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el
cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.

¿Qué vas a aprender?

1. IMPORTANCIA DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
2. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
3. LA COMUNICACIÓN. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
4. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

¿Cómo son las clases?

Este curso se imparte en modalidad online.

La formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual, con esta modalidad dispondrás de todo el contenido didáctico en la plataforma del curso y estará accesible, desde el día de inicio de curso, las 24 horas todos los días de la semana.

Además, tendrás acceso a un equipo de tutores, a través del correo electrónico y/o el teléfono gratuito.

Titulación

Tras superar el curso con éxito, recibirás un Diploma de Aprovechamiento en el que aparecerán las horas del curso realizado, así como el resumen de los contenidos superados.

2 valoraciones en Internet Redes Sociales y Dispositivos digitales

  1. Carmen Tornero

    Me a gustado mucho y e aprendido cosas que no sabía le doy un 10

  2. Ana Jimenez

    Ha estado Interesante

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