Venta Online - Adalid | Formación y Empleo

Venta Online

SKU: UF0032
Categoría: Fetico

CURSO SIN COSTE PARA EL ALUMNO.
Formación 100% subvencionada.

Dirigido a: Trabajadores y autónomos. Hay plazas para desempleados.
Duración: 30 horas.
Fecha de inicio prevista: 2019.
Sector: Comercio.

Requisitos:

La persona que solicita este curso debe cumplir al menos uno de los requisitos que se exponen a continuación:
  • Baja cualificación (ocupados grupos cotización: 06, 07, 09 o 10, desempleados o autónomos no estén en posesión de un carnet profesional, CdP nivel 2 o 3, título de formación profesional o titulación universitaria).
  • Mujeres.
  • Personas con discapacidad.
  • Mayores 45.
  • Desempleados de larga duración (inscritos al menos 12 meses en los 18 meses anteriores a la selección).
  • Trabajadores con contrato a tiempo parcial.
  • Trabajadores con contrato temporal.

Y por otro lado, con el requisito de tener un nivel de estudios obligatorios: ESO, bachiller o equivalente.

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

¿Qué vas a aprender?

Módulo 1: Internet como canal de venta – Las relaciones comerciales a través de Internet:

B2B, B2C, B2A
Utilidades de los sistemas online:
  • Navegadores: Uso de los principales navegadores
  • Correo electrónico.
  • Mensajería instantánea.
  • Teletrabajo.
  • Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con el cliente online.
Modelos de comercio a través de Internet.
  • Ventajas.
  • Tipos.
  • Eficiencia y eficacia.
Servidores online:
  • Servidores gratuitos.
  • Coste y rentabilidad de la comercialización online.

Módulo 2: Diseño comercial de páginas web

El internauta como cliente potencial y real.
  • Perfil del internauta.
  • Comportamiento del cliente internauta.
  • Marketing viral: aplicaciones y buenas conductas.
Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
  • Partes y elementos del diseño de páginas web.
  • Criterios comerciales en el diseño de páginas web.
  • Usabilidad de la página web.
Tiendas virtuales:
  • Tipología de tiendas virtuales.
  •  El escaparate virtual.
  •  Visitas guiadas.
  •  Acciones promocionales y banners.
Medios de pago en Internet:
  • Seguridad y confidencialidad.
  • TPV virtual, transferencias, cobros contrareembolso.
Conflictos y reclamaciones de clientes:
  • Gestión online de reclamaciones.
  • Garantías de la comercialización online.
  • Buenas prácticas en la comercialización online.
Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión
de contenidos.

¿Cómo son las clases?

Este curso se imparte en modalidad online.

La formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual, con esta modalidad dispondrás de todo el contenido didáctico en la plataforma del curso y estará accesible, desde el día de inicio de curso, las 24 horas todos los días de la semana.

Además, tendrás acceso a un equipo de tutores, a través del correo electrónico y/o el teléfono gratuito.

Titulación

Tras superar el curso con éxito, recibirás un Diploma de Aprovechamiento en el que aparecerán las horas del curso realizado, así como el resumen de los contenidos superados.

Además obtendrás una acreditación oficial del SEPE de esa unidad formativa, que va vinculada a la obtención del modulo de certificado de profesionalidad.