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Claves para conseguir un equipo de trabajo efectivo

CURSO SIN COSTE PARA EL ALUMNO
Formación 100% subvencionada

Cod. Curso: ADGD094PO / ADGD147PO
Modalidad: Presencial y Aula Virtual
Dirigido a:
Trabajadores y autónomos.
Hay plazas para desempleados.
Duración: 55 horas
Próximo inicio: Mayo 2020
Lugar: Madrid

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Adquirir conocimiento en cuanto a las características de la gestión y metodología del trabajo en equipo y del desarrollo eficaz, motivación y mejora continua mediante el uso de técnicas creativas.

Adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa.

¿Qué vas a aprender?

1. GRUPO, EQUIPO, EFICACIA Y RENDIMIENTO.
1.1. Definición de grupo y equipo.
1.2. Nacimiento de un equipo.
1.3. Equipo de trabajo y trabajo en equipo.
1.4. Características esenciales del trabajo en equipo.
1.5. De grupo a equipo: fases en la evolución de los grupos.
1.6. Los beneficios del trabajo en equipo: la sinergia.
1,7. Estructuras que facilitan el trabajo en equipo.
1.8. La eficacia del equipo: equipos de alto rendimiento (EAR).
2. EL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO: CULTURA, REQUISITOS Y COMUNICACIÓN.
2.1. La cultura del equipo.
2.2. Requisitos para que un equipo funcione bien: actitudes y habilidades clave.
2.3. La comunicación en el equipo.
3. LOS ROLES EN EL EQUIPO.
3.1. Posiciones de los individuos en el equipo.
3.2. La personalidad y los roles.
3.3. Evolución del equipo y roles.
3.4. El liderazgo en el equipo.
4. EL CONTROL DE LAS DISFUNCIONES EN EL EQUIPO.
4.1. ¿Por qué fallan los equipos?.
4.2. Los conflictos interpersonales en el equipo.
5. CÓMO TRABAJAN LOS EQUIPOS: REUNIONES Y OTRAS TÉCNICAS CREATIVAS.
5.1. Las reuniones de trabajo.
5.2. Técnicas creativas para la generación de ideas en el equipo.
5.3. La toma de decisiones en el equipo.

 

1. LA COMUNICACIÓN
1.1. Fundamentos de la comunicación
1.2. Niveles de comunicación
2. ESTILOS Y BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
2.1. Estilos de comunicación: Estilo inhibido, Estilo agresivo, Estilo asertivo.
2.2. Barreras de la comunicación: Barreras del emisor. Barreras del receptor.
3. HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD
3.1. Fundamentos de las habilidades sociales
3.2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales
3.3. La asertividad
3.4. El entrenamiento asertivo
3.5. La comunicación no verbal
4. LA ESCUCHA ACTIVA
5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA DEL SIGLO XXI.
5.1. Importancia de la comunicación en la empresa. Efectos negativos y causas de una deficiente comunicación.
5.2. Tipos de comunicación en la empresa.
5.3. La comunicación con el cliente: calidad en el servicio.
5.4. Era digital y comunicación.

¿Cómo son las clases?

Este curso se imparte en modalidad presencial y Aula Virtual.

Titulación

Tras superar el curso con éxito, recibirás un Diploma de Aprovechamiento en el que aparecerán las horas del curso realizado, así como el resumen de los contenidos superados.