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Escucha activa, empatía y asertividad

CURSO SIN COSTE PARA EL ALUMNO
Formación 100% subvencionada
Dirigido a trabajadores de cualquier sector

Cod. Curso: ADGD096PO
Modalidad: Presencial
Dirigido a:
Trabajadores y autónomos.
Hay plazas para desempleados.
Duración: 8 horas
Fecha de inicio: Marzo 2020
Lugar: Madrid

Requisitos para acceder a la formación

  • Para poder realizar este curso es necesario ser trabajador de cualquier sector en régimen general o autónomo.
  • También disponemos de plazas limitadas para desempleados.
  • Para acceder al curso hay que realizar prueba de competencia.

¿Qué vas a aprender?

1. LA ESCUCHA
1.1. La escucha activa
1.2. Barreras de la escucha activa
1.3. Prepararse para escuchar
1.4. Técnica de escucha
1.5. Comunicación no verbal.

2. LA EMPATÍA
2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía
2.3. Estrategias para desarrollar la empatía
2.4. ¿Cómo expresar la empatía?

3. LA ASERTIVIDAD
3.1. Definición
3.2. Comportamientos que perturban
3.3. Crítica constructiva
3.4. Decir no de forma asertiva

¿Cómo son las clases?

Este curso se imparte en modalidad presencial.

Titulación

Tras superar el curso con éxito, recibirás un Diploma de Aprovechamiento en el que aparecerán las horas del curso realizado, así como el resumen de los contenidos superados.
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